企業衰敗五階段徵兆與如何起死回生
Jim Collins在「為什麼A+巨人也會倒下」(譯自How the Mighty Fall,遠流出版社,2011年1月)一書中說明了企業衰敗五階段徵兆與如何起死回生:
第一階段:成功之後的傲慢自負
1.傲慢自大,視成功為理所當然;
2.忽略了最初的成長動力;
3.強調「做什麼」而不是「為什麼」;
4.不再好學不倦;
5.不認為自己很幸運。
第二階段:不知節制,不斷追求更多、更快、更大
1.追求無法持續的短期成長,誤以為「大」就是「偉大」;
2.缺乏紀律的突發式大躍進;
3.在關鍵位置上擺對人的比例日益下降;
4.輕鬆入袋的現金腐蝕了控制成本的紀律;
5.僵化的官僚制度破壞了重視紀律的文化;
6.權利交接出問題;
7.將個人私利置於組織利益之上。
第三階段:輕忽風險,罔顧危險
1.放大好消息,貶低壞消息;
2.毫無根據的大膽下注;
3.根據混沌不清的資訊,貿然承擔巨大風險;
4.缺乏健全的團隊互動;
5.歸咎於外;
6.不斷重組,而非面對事實因應外界變化;
7.專橫傲慢,脫離現實。
第四階段:病急亂投醫
1.不停更換特效藥;
2.尋找魅力型領導人和外面的救星;
3.恐慌之下倉促反應;
4.大張旗鼓推動激進變革;
5.先炒作願景,再談實際績效;
6.績效雖短期回升,隨即欲振乏力;
7.價值觀混亂,員工冷眼旁觀;
8.經常性的重組腐蝕了公司財力及現金流出。
第五階段:放棄掙扎,變得無足輕重或走向敗亡
1.歷經第四階段後現金愈來愈不足;
2.上位者精疲力盡、心灰意冷。
二、公司如何扭轉乾坤、起死回生
Collins歸納全錄、IBM、德儀、迪士尼、波音、惠普、默克等知名公司過去扭轉危機的共通點如下:
1.出現扭轉乾坤的領導人,勝算微乎其微仍拒絕放棄;
2.回歸健全的管理措施和嚴謹的策略思考;
3.絕不屈服,願意改變戰術,但絕對不犠牲核心目的,及不放棄形塑公司文化的核心原則;
4.失敗是一種心智狀態,真正的成功是無休無止地跌倒之後再重新站起來!
另可參考:
”讓台積電總裁魏哲家當頭棒喝的書,裡面到底寫了什麼?”,經理人,2020/10/28,https://www.managertoday.com.tw/articles/view/61833
“Jim Collins的企業衰敗五階段”
https://johnchiu580821.pixnet.net/blog/post/95539142
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