一、Jim Collins的企業衰敗五階段
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第一階段 |
第二階段 |
第三階段 |
第四階段 |
第五階段 |
階段 |
成功之後的傲慢自負 |
不知節制,不斷追求更多、更快、更大 |
輕忽風險,罔顧危險 |
病急亂投醫 |
放棄掙扎,變得無足輕重或走向敗亡 |
主要徵兆 |
1.傲慢自大,視成功為理所當然; 2.忽略了最初的成長動力; 3.強調「做什麼」而不是「為什麼」; 4.不再好學不倦; 5.不認為自己很幸運。 |
1.追求無法持續的短期成長,誤以為「大」就是「偉大」; 2.缺乏紀律的突發式大躍進; 3.在關鍵位置上擺對人的比例日益下降; 4.輕鬆入袋的現金腐蝕了控制成本的紀律; 5.僵化的官僚制度破壞了重視紀律的文化; 6.權利交接出問題; 7.將個人私利置於組織利益之上。 |
1.放大好消息,貶低壞消息; 2.毫無根據的大膽下注; 3.根據混沌不清的資訊,貿然承擔巨大風險; 4.缺乏健全的團隊互動; 5.歸咎於外; 6.不斷重組,而非面對事實因應外界變化; 7.專橫傲慢,脫離現實。 |
1.不停更換特效藥; 2.尋找魅力型領導人和外面的救星; 3.恐慌之下倉促反應; 4.大張旗鼓推動激進變革; 5.先炒作願景,再談實際績效; 6.績效雖短期回升,隨即欲振乏力; 7.價值觀混亂,員工冷眼旁觀; 8.經常性的重組腐蝕了公司財力及現金流出。 |
1.歷經第四階段後現金愈來愈不足; 2.上位者精疲力盡、心灰意冷。 |
資料來源:摘錄自「為什麼A+巨人也會倒下」(譯自How the Mighty Fall),Jim Collins,2011年1月,遠流出版社。
二、公司如何扭轉乾坤、起死回生
Collins歸納全錄、IBM、德儀、迪士尼、波音、惠普、默克等知名公司過去扭轉危機的共通點如下:
1.出現扭轉乾坤的領導人,勝算微乎其微仍拒絕放棄;
2.回歸健全的管理措施和嚴謹的策略思考;
3.絕不屈服,願意改變戰術,但絕對不犠牲核心目的,及不放棄形塑公司文化的核心原則;
4.失敗是一種心智狀態,真正的成功是無休無止地跌倒之後再重新站起來!
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