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企業衰敗五階段徵兆與如何起死回生

Jim Collins在「為什麼A+巨人也會倒下」(譯自How the Mighty Fall，遠流出版社，2011年1月)一書中說明了企業衰敗五階段徵兆與如何起死回生：

第一階段：成功之後的傲慢自負

1.傲慢自大，視成功為理所當然；

2.忽略了最初的成長動力；

3.強調「做什麼」而不是「為什麼」；

4.不再好學不倦；

5.不認為自己很幸運。

第二階段：不知節制，不斷追求更多、更快、更大

1.追求無法持續的短期成長，誤以為「大」就是「偉大」；

2.缺乏紀律的突發式大躍進；

3.在關鍵位置上擺對人的比例日益下降；

4.輕鬆入袋的現金腐蝕了控制成本的紀律；

5.僵化的官僚制度破壞了重視紀律的文化；

6.權利交接出問題；

7.將個人私利置於組織利益之上。

第三階段：輕忽風險，罔顧危險

1.放大好消息，貶低壞消息；

2.毫無根據的大膽下注；

3.根據混沌不清的資訊，貿然承擔巨大風險；

4.缺乏健全的團隊互動；

5.歸咎於外；

6.不斷重組，而非面對事實因應外界變化；

7.專橫傲慢，脫離現實。

第四階段：病急亂投醫

1.不停更換特效藥；

2.尋找魅力型領導人和外面的救星；

3.恐慌之下倉促反應；

4.大張旗鼓推動激進變革；

5.先炒作願景，再談實際績效；

6.績效雖短期回升，隨即欲振乏力；

7.價值觀混亂，員工冷眼旁觀；

8.經常性的重組腐蝕了公司財力及現金流出。

第五階段：放棄掙扎，變得無足輕重或走向敗亡

1.歷經第四階段後現金愈來愈不足；

2.上位者精疲力盡、心灰意冷。

二、公司如何扭轉乾坤、起死回生

Collins歸納全錄、IBM、德儀、迪士尼、波音、惠普、默克等知名公司過去扭轉危機的共通點如下：

1.出現扭轉乾坤的領導人，勝算微乎其微仍拒絕放棄；

2.回歸健全的管理措施和嚴謹的策略思考；

3.絕不屈服，願意改變戰術，但絕對不犠牲核心目的，及不放棄形塑公司文化的核心原則；

4.失敗是一種心智狀態，真正的成功是無休無止地跌倒之後再重新站起來！

另可參考：

 ”讓台積電總裁魏哲家當頭棒喝的書，裡面到底寫了什麼？”，經理人，2020/10/28，https://www.managertoday.com.tw/articles/view/61833

“Jim Collins的企業衰敗五階段”

https://johnchiu580821.pixnet.net/blog/post/95539142