1.從50股IBM股票了解如何看公司營運及股市運作(20歲父親送的股票)。
2.33-52歲在德儀的工作經驗:
(1)27歳去德儀後被送去Stanford念博士。
(2)後來在德儀待了25年。
(3)33~52歲德儀事業單位由3000人增至4萬人。
3.CEO最好還是技術出身。
4.簡報方法:自己要相信你在簡報什麼,才能做出「有說服力的簡報」;且「要講你知道什麼」。
5.行銷的重要性
(1)做客製品必須常常去看消費者。
(2)訂價能力可以讓獲利跳升,但僅適用於客製品,關鍵在於客戶及行銷。
6.不做筆記,專心聽及「看」別人說話,想想別人為何如此說、透露了什麼。
7.團隊與領導
(1)包容很重要,換單位不帶自己人,不用有「老班底」,不搞小圈圈。
(2)領導定義只有兩個:
a.有人跟隨你;b.你要知道往那個方向走。
8.策略的重要
(1)半導體毛利率50%以上,因為要大量的錢做研究。
(2)TI時採降價策略,目的是要在5年內取得學習曲線後,取得業界前2大。
9.54歲創台積電,87歲退休,員工從120人到5萬人。
10.商業模式比策略更高一籌,必須是創始人才較有機會創新的商業模式或從舊的商業模式創新。
11.台積電商業模式是「客戶是誰」而定,不是以產品是什麼為定。
12.台積電策略解密:(1998年手稿)
(1)滿足客戶需求:提供客戶可超越對手的服務、低價、達成任務時程短…等一站式服務。
(2)低價、且在其他領域要超越對手。
(3)建立市場行銷與服務為核心的組織文化。
(4)當初策略目標訂在ROE超過20%,成為世界最大晶圓代工廠。
13.當總經理學到了什麼?
(1)研發重要,業務行銷也同要重要。願意拜訪客戶,喜歡與客戶對話,且視為重要任務。
(2)創公司當總經理時,策略很重要但非最重要的事,要先了解公司、了解團隊成員,才開始談策略。
(3)一定要學業務與行銷;若業務行銷出身的人也要懂技術;至少要懂的跟隨技術方向。
(4)何背景出身做總經理無定論,一體兩面;但最難的還是技術。
(5)高價格只是高價值的結果。
14.好的商學院要有世界級的企業相輔相成,才能提升商學院的品質。
15.鼓勵創新:要獎賞成功賺錢的創新,但不會懲罰不賺錢虧本創新。
16.從3W原則訂出好策略:
(1)Who要先找出主要負責人。
(2)What要清楚做什麼事情。
(3)When要訂下目標達成的時間。
17.台積電最重要的是「資本投資」,由總裁CEO擬定後交由董事會通過。
18.在美國學習到世界觀以及謙虛(Modesty)。知道世界很大,人才很多,所以學會了謙虛;美國與全世界所有國家都有關係,因此較易獲得世界觀。
19.創辦台積電的主要資產是「智慧財產」以及「世界觀」。
20.企業要訓練人才,circulation (循環、人才流動)是最好的方法。(但技術人才多跟著實驗室較難循環)
21.有紀律每天學習、閱讀2~4小時,並將知識內化,一段時間專注學習某領域。並從優秀的「人」身上學習,但要自己先打好基礎,且要有獨立思考能力。
資料來源:摘錄自「台積電30年經營戰略—張忠謀談策略與領導」,經理人雜誌。
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