Scott Galloway以犀利的文筆、有趣的口吻、直白的說出AppleAmazonFacebook、與Google厲害與不對的地方,又討論歸納了這四家公司之所以有本事形成兆元美元市值潛力(AppleAmazon已達成了)公司的關鍵8個因素。最後還提供年輕人成功的方法,以及在這些公司所主導的科技社會之下所產生的問題。寫成” The FourThe Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google”(中譯本「四騎士主宰的未來:解析地表最強四巨頭AmazonAppleFacebookGoogle的兆演算法,你不可不知道的生存策略與關鍵能力」,天下雜誌出版,20188)一書。

另作者於NYU Stern商學院教授品牌策略與數位行銷課程,加上先後成立過9間公司,雖然是作者寫的第一本書,但以務實的角度,更著重於行銷策略的觀點,深入淺出的說明這四大公司的競爭優勢、形成巨人的原因,並且亦分析了未來可能形成高市值幾家公司的理由及不足之處。

以下就作者歸納可能成為兆元美元市值的八大關鍵因素,及四騎士的優勢所在,以及未來是否可能成為第五騎士的7家新舊公司,依此架構所做的分析說明重點摘述如下:

.成為兆元市值的八大關鍵形成因素

作者統整了有機會成為兆元美元市值公司形成的八大關鍵條件,對應四騎士之因素,統整如下表:

 

Google

Apple

Facebook

Amazon

主要理由

1.產品差異化

搜尋引擎無人能敵

性能優越

乾淨動態、網路效應,不斷推新功能

一鍵下單、2天內到貨

各自有引人入勝的產品

2.願景資本

「統整全球資訊」

 

「連結世界」

 

提出好懂大膽願景吸引便宜資本

3.全球觸角

美國以外營收53%(~2016)

美國以外營收65%

美國以外營收54%

美國以外營收32%

觸及全球能力,吸引各地群眾

4.親和性

布林、佩吉相對討喜

很潮、Cool

祖克柏年輕、正能量

 

建立好名聲

5.垂直整合

掌握自己的Point of Purchase

掌控自己品牌及配銷

掌控使用者體驗

掌控使用者體驗,建倉儲及運送系統

掌控自己的配銷

6.人工智慧

搜索行為分析,預知消費行為

Apple Pay的行為數據運用

可精準瞄準各層級客戶投放廣告

可連結身份、購物模式及行為

取得與運用數據能力

7.職涯助力

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吸引一流人材能力

8.地緣性

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位在一流學校附近或大城市

目前市值(2018/9/4美元)

8327

11030

4942

9948

蘋果、亞馬遜市值領先破兆美元

.未來可能稱霸市場的第五名騎士?

作者介紹了七家具可能潛在成為第5家類似像前述四騎士高市值的公司,但亦仍有些挑戰須克服,包括阿里巴巴、TeslaUberWalmartMicrosoftAirbnb、以及IBM

1.阿里巴巴

中國堀起下中國市場數百萬想接觸外界的小型廠商,透過阿里巴巴平台接觸全球,且阿里巴巴提供數據/人工智慧專家服務。但中國仍佔80%事業,且對投資人說故事能力尚不夠強、不夠透明。另與中國政府關係及外國人印象仍不夠好。(2018/9/4市值4384億美金)

2.Tesla

好的開始及具說故事與募資能力。變數在於除傳統汽車所面臨的挑戰外,須再廣設充電站、服務站、及打造全球通路、解決政府各式補助等議題,以及維持高品質的客戶支援。(市值493億美元)

3.Uber

Uber具備多數兆元產業的特性,包括差異產品、願景資本、全球觸角及大數據技術,但「親和性」卻是個大障礙,職涯助力也不算太強。且在未垂直整合下(也是快速發展的起因),司機容易被對手搶去,而經營階層社會形象不良亦是缺點。

4.Walmart

Amazon的戰爭尚未結束,於28國擁有12000家分店,2015年營收全球最大公司。線上購物仍須整合實體通路,2016年以30億美元收購Jet.com,亦開始整合線上購物。但經營層富有與低薪員工比例大形成對比,不易被討喜(市值2780億美金)。

5.Microsoft

雲端服務Azure出現驚人成長,新執行長注入新生命力。262億美元買下LinkedInLinkedIn為專業人士版的Facebook,且有自給自足能力,但亦仍有挑戰。(2018/9/4,微軟市值已達8566億美元)

6.Airbnb

Hotel版的Uber,但產品差異性較Uber大,Airbnb扮演更重要的角色,令人信任的仲裁者,各種不同的房極具差異性,具建立起規模後較難被挑戰特點。作者認為Airbnb市值會超過Uber(現在250億美元 VS. 700億美元,P.272),但弱點是缺乏垂直整合,掌控顧客體驗程度不若四騎士。

7.IBM

2016年營收仍有800億美元,且漸走向高利潤服務事業,全球性公司且垂直整合度夠,不過還是有些老公司的缺點。(市值1330億美元)

.一些重要的數據及論述

1.Amazon市值超過其它零售龍頭市值的總和(WalmarkTargetMacy’sKroger......)

2.Apple以低成本製造但頂級價格售出,成為史上獲利率最高的企業。(Apple也可視做一家有品牌的奢侈品公司)

3.從採用與使用率觀察,Facebook是人類史上最成功的公司。全球75億人口,其中12億人每日與Facebook互動。

4.Google是現代人的上帝,人們每天在Google上問35億個問題。

5.Amazon2012年以7.75億美元收購高科技倉儲機器人公司Kiva System

6.四家公司多「以少做多」帶來失業。Unilever市值1560億美元,工作機會17.1萬人,Intel市值1650億美元員工10.7萬人,Facebook市值4500億美元,員工僅1.7萬人!(PP.317)

7.在美國55%的產品搜尋直接以Amazon當入口網站。

8.Apple智慧型手機於2016年市佔率14.5%,但佔全球智慧型手機79%的利潤。

9.奢侈品的5個特徵:傳奇創始人、工藝技術、垂直整合、全球佈局、頂級價格。(PP.103)

10.Facebook為史上絕無僅有的媒體公司,既有規模、又能瞄準個人。

11.AmazonGoogleFacebook三大平台的核心事業為:記錄、反覆吸引、與變現自己的使用者及客戶

12.Twitter市值大不了的原因:高達480(15%)是假帳號,無法徹底瞄準個人做行銷。

13.Google的市值是第2~9名最大型媒體業者市值的總和。(PP.170)

14.個人成功因素:(1)情緒成熟度,(2)維持個人熱情程度,(3)好奇心,(4)把事情當自己的事業做(owenership)(5)上好的大學,(6)證照,(7)養成成功的習慣,(8)前往城市,(9)推銷自己,(10)配股及分紅計劃,(11)經營職涯,(12)平常心,(13)待在專長會被賞識的地方,(14)運動.....(PP.279~PP.300)

 

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