查理蒙格(Chaeles Thomas Munger,1924~)在「窮查理的普通常識」一書中,整理歸納了人類常見的25種人類誤判心理學,摘要如下所示:
種類 |
現象及發生原因 |
1.獎勵及懲罰超級反應傾向 (Reward and Punishment Superresponse Tendency) |
1.激勵機制導致人在做壞事時覺得自己是正當的。 2.制定正確的激勵機制很有效,但太過強調激勵機制的超級威力,常會使人誤入歧途。 |
2.喜歡/熱愛傾向 (Liking / Loving Tendency) |
1.忽略熱愛對象的缺點,偏愛能夠讓自己聯想起熱愛的對象的人、物、行為,且為了愛扭曲事實。 2.但也可能引發榜樣作用,有益人或社會之發展。 |
3.討厭/憎恨傾向 (Disliking / Hating Tendency) |
與上述相反:忽視討厭對象的優點、討厭會讓自己聯想起討厭對象的人、物、行為(印象不好的股票就不研究了?錯失飆股?),為了仇恨而扭曲其他事實。 |
4.避免懷疑傾向 (Doubt-Avoidance Tendency) |
1.人天生的一種傾向:盡快做出決定以便消除懷疑。 2.對宗教的接受亦受此傾向驅使。通常起於困惑及壓力的綜合作用。 |
5.避免不一致傾向 (Inconsistency-Avoidance Tendency) |
1.為了節省運算空間,人類大腦不願意做出改變。 2.壞習慣因此很難改變。預防習慣的養成要比改變壞習慣容易得多。 3.假裝自己擁有某身份、結果就通常自己信以為真。 4.人類進化的過程「迅速做出決定」對生存至關重要,因此抗拒改變、快速決定變成與生俱來的特徵。 |
6.好奇傾向 (Curious Tendency) |
好奇心可助人避免或減少各種心理傾向造成的不良後果。 |
7.康德式公平傾向 (Kantian Fairness Tendency) |
要求人遵守某些行為方式,如果所有人都遵守這些方式,就能保證社會制度對每個人來說都是最好的。 |
8.羨慕/妒忌傾向 (Envy / Jealousy Tendency) |
人們天生占有的衝動,擔心此一效應所造成的混亂,賞酬可能不論貢獻。 |
9.回饋傾向 (Reciprocation Tendency) |
1.以德報德、以牙還牙的極端傾向。 2.以「延遲自己反應」以化解強烈敵意。 |
10.簡單聯想誤導傾向 (Influence-from-Mere-Association Tendency) |
1.僅根據以前的經驗得到結論而產生事實上不一定對的聯想。如高價就是品質好的。 2.人們常潛意識貶低競爭對手的能力及品德。 3.了解及認識到趨勢但未必真正能夠預測終點,無法用群體平均屬性預測及推斷個體特性。 |
11.簡單的避免痛苦的心理否認 (Simple,Pain-Avoiding Psychological Denial) |
現實太過痛苦令人無法接受,所以人會扭曲各種事實,直到它們變得可以承受。 |
12.自視過高傾向 (Excessive Self-Regard Tendency) |
1.人做出決定後,就會覺得自己的決定很好。偏愛與自己相似的人。 2.不去改變自己,只為自己的表現找藉口。 3.高估自己的貢獻、自視過高。 |
13.過度樂觀傾向 (Over optimism Tendency) |
1.「一個人想要什麼就會相信什麼」。 2.當人已經成功後,則會變的過度樂觀。 |
14.被剝奪超級反應傾向 (Deprival-Superreaction Tendency) |
1.失去造成的傷害,會比獲得帶來的快樂多得多。 2.因此常會小題大做,對眼前的損失斤斤計較,而忘了真正重要的事。 |
15.社會認同傾向 (Social-Proof Tendency) |
1.根據本身觀察周邊人們的思考和行動方式,自動去進行思考和行動的傾向。 2.人在感到困惑又有壓力時,最容易受社會認同傾向之影響。(羊群效應?) |
16.對照誤導傾向 (Contrast-Mistreaction Tendency) |
1.人類神精系統不夠精密,必須依賴某些更簡單的東西掌握外界資訊,因此在簡單對比關係上讓人產生誤導。 2.廠商標示過高價格後再折扣,讓消費者想購買。 |
17.壓力影響傾向 (Stress-Influence Tendency) |
輕度壓力可稍微改善人的表現,沈重的壓力則容易引發功能障礙。 |
18.易取得性誤導傾向 (Availability-Misweighing Tendency) |
1.人容易滿足於到手的東西。大腦較無法使用記不住或不認識的東西,對容易得到的東西會高估其重要性。 2.使用檢查清單、重視反面證據以避免誤導發生。 3.不要因為一樣事實或一個點子讓容易取得,就以為特別重要。 |
19.不用就忘傾向 (Use-It-or-Lose-It Tendency) |
1.所有技能會因不用而退化。 2.以勤奮的方式不斷練習有用卻很少用得上、且多半來自其他學科的技能。 |
20.毒品導向傾向 (Drug-Misinfluence Tendency) |
眾所周知,無需多說。 |
21.衰老誤導傾向 (Senescence-Misinfluence Tendency) |
持續快樂思考與學習,多少能夠延續終將面對的衰老。 |
22.權威誤導傾向 (Authority-Misinfluence Tendency) |
1.追隨領袖傾向,但當領袖犯錯或訊息充份傳達或誤解,追隨者就會遭受痛苦。 2.謹慎交棒,否則不合宜的權威人士一旦上台,權威誤導發生之機率就會上升。 |
23.廢話傾向 (Twaddle Tendency) |
1.有些人生來就愛廢話,會給專心做正經事的人造成許多麻煩。 2.讓廢話多的人遠離嚴肅的工作。 |
24.師出有名傾向 (Reason-Respecting Tendency) |
1.人類天生熱愛追求準確的認知,以及在此過程得到的快樂。 2.只有一絲不苟把某個想法的原因都攤開來,此一想法才容易被接受。 |
25.魯拉帕路薩傾向 (Lollapalooza Tendency) 數種心理傾向共同作用造成極端後果 |
1.了解各種心理傾向之間互相影響及導致之結果如何? 2.以大量採用逆向思惟、完整闡述心理學系統或列出檢查清單發揮最大作用,且更為強調多種心理傾向共同作用的效應。 |
資料來源:節錄自「窮查理的普通常識」第十一講,人類誤判心理學,城邦商周出版,2014年8月。
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