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查理蒙格(Chaeles Thomas Munger,1924~)「窮查理的普通常識」一書中,整理歸納了人類常見的25種人類誤判心理學,摘要如下所示:

種類

現象及發生原因

1.獎勵及懲罰超級反應傾向

(Reward and Punishment Superresponse Tendency)

1.激勵機制導致人在做壞事時覺得自己是正當的。

2.制定正確的激勵機制很有效,但太過強調激勵機制的超級威力,常會使人誤入歧途。

2.喜歡/熱愛傾向

(Liking / Loving Tendency)

1.忽略熱愛對象的缺點,偏愛能夠讓自己聯想起熱愛的對象的人、物、行為,且為了愛扭曲事實。

2.但也可能引發榜樣作用,有益人或社會之發展。

3.討厭/憎恨傾向

(Disliking / Hating Tendency)

與上述相反:忽視討厭對象的優點、討厭會讓自己聯想起討厭對象的人、物、行為(印象不好的股票就不研究了?錯失飆股?),為了仇恨而扭曲其他事實。

4.避免懷疑傾向

(Doubt-Avoidance Tendency)

1.人天生的一種傾向:盡快做出決定以便消除懷疑。

2.對宗教的接受亦受此傾向驅使。通常起於困惑及壓力的綜合作用。

5.避免不一致傾向

(Inconsistency-Avoidance Tendency)

1.為了節省運算空間,人類大腦不願意做出改變。

2.壞習慣因此很難改變。預防習慣的養成要比改變壞習慣容易得多。

3.假裝自己擁有某身份、結果就通常自己信以為真。

4.人類進化的過程「迅速做出決定」對生存至關重要,因此抗拒改變、快速決定變成與生俱來的特徵。

6.好奇傾向

(Curious Tendency)

好奇心可助人避免或減少各種心理傾向造成的不良後果。

7.康德式公平傾向

(Kantian Fairness Tendency)

要求人遵守某些行為方式,如果所有人都遵守這些方式,就能保證社會制度對每個人來說都是最好的。

8.羨慕/妒忌傾向

(Envy / Jealousy Tendency)

人們天生占有的衝動,擔心此一效應所造成的混亂,賞酬可能不論貢獻。

9.回饋傾向

(Reciprocation Tendency)

1.以德報德、以牙還牙的極端傾向。

2.以「延遲自己反應」以化解強烈敵意。

10.簡單聯想誤導傾向

(Influence-from-Mere-Association Tendency)

1.僅根據以前的經驗得到結論而產生事實上不一定對的聯想。如高價就是品質好的。

2.人們常潛意識貶低競爭對手的能力及品德。

3.了解及認識到趨勢但未必真正能夠預測終點,無法用群體平均屬性預測及推斷個體特性。

11.簡單的避免痛苦的心理否認

(Simple,Pain-Avoiding Psychological Denial)

現實太過痛苦令人無法接受,所以人會扭曲各種事實,直到它們變得可以承受。

12.自視過高傾向

(Excessive Self-Regard Tendency)

1.人做出決定後,就會覺得自己的決定很好。偏愛與自己相似的人。

2.不去改變自己,只為自己的表現找藉口。

3.高估自己的貢獻、自視過高。

13.過度樂觀傾向

(Over optimism Tendency)

1.「一個人想要什麼就會相信什麼」。

2.當人已經成功後,則會變的過度樂觀。

14.被剝奪超級反應傾向

(Deprival-Superreaction Tendency)

1.失去造成的傷害,會比獲得帶來的快樂多得多。

2.因此常會小題大做,對眼前的損失斤斤計較,而忘了真正重要的事。

15.社會認同傾向

(Social-Proof Tendency)

1.根據本身觀察周邊人們的思考和行動方式,自動去進行思考和行動的傾向。

2.人在感到困惑又有壓力時,最容易受社會認同傾向之影響。(羊群效應?)

16.對照誤導傾向

(Contrast-Mistreaction Tendency)

1.人類神精系統不夠精密,必須依賴某些更簡單的東西掌握外界資訊,因此在簡單對比關係上讓人產生誤導。

2.廠商標示過高價格後再折扣,讓消費者想購買。

17.壓力影響傾向

(Stress-Influence Tendency)

輕度壓力可稍微改善人的表現,沈重的壓力則容易引發功能障礙。

18.易取得性誤導傾向

(Availability-Misweighing Tendency)

1.人容易滿足於到手的東西。大腦較無法使用記不住或不認識的東西,對容易得到的東西會高估其重要性。

2.使用檢查清單、重視反面證據以避免誤導發生。

3.不要因為一樣事實或一個點子讓容易取得,就以為特別重要。

19.不用就忘傾向

(Use-It-or-Lose-It Tendency)

1.所有技能會因不用而退化。

2.以勤奮的方式不斷練習有用卻很少用得上、且多半來自其他學科的技能。

20.毒品導向傾向

(Drug-Misinfluence Tendency)

眾所周知,無需多說。

21.衰老誤導傾向

(Senescence-Misinfluence Tendency)

持續快樂思考與學習,多少能夠延續終將面對的衰老。

22.權威誤導傾向

(Authority-Misinfluence Tendency)

1.追隨領袖傾向,但當領袖犯錯或訊息充份傳達或誤解,追隨者就會遭受痛苦。

2.謹慎交棒,否則不合宜的權威人士一旦上台,權威誤導發生之機率就會上升。

23.廢話傾向

(Twaddle Tendency)

1.有些人生來就愛廢話,會給專心做正經事的人造成許多麻煩。

2.讓廢話多的人遠離嚴肅的工作。

24.師出有名傾向

(Reason-Respecting Tendency)

1.人類天生熱愛追求準確的認知,以及在此過程得到的快樂。

2.只有一絲不苟把某個想法的原因都攤開來,此一想法才容易被接受。

25.魯拉帕路薩傾向

(Lollapalooza Tendency)

數種心理傾向共同作用造成極端後果

1.了解各種心理傾向之間互相影響及導致之結果如何?

2.以大量採用逆向思惟、完整闡述心理學系統或列出檢查清單發揮最大作用,且更為強調多種心理傾向共同作用的效應。

資料來源:節錄自「窮查理的普通常識」第十一講,人類誤判心理學,城邦商周出版,20148月。

 

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