ICHAK ADIZES博士在研究及輔導過上千家企業後,以系統性的方法,讓企業比擬為人的各階段發展,而寫成「企業生命週期」一書 (中國人民大學出版社,2017年10月,譯自”Managing Corporate Lifecycles, by ICHAK ADIZES, Dec. 2004, Adizes Institute),將企業發展的過程分成不同階段後,再依各階段的優缺點,整合出需要讓不同時期公司需有的目標管理、行政管理、創業精神,整合等四大功能的優先順序,有系統的揭示公司營運各階段該如何發現問題,警惕問題,並解決問題,以避免走向衰敗,並詳盡的指出公司於成長階段及衰退階段的特徵。以下則重點摘述如下:
一.公司的生命循環週期:
時期 |
特徵 |
公司狀態 |
公司需強化的功能 |
孕育期及嬰兒期 |
1.努力拚獲利階段。 2.資金及流動性為主要問題。 |
成長階段 |
目標管理、創業精神 |
學步期 |
1.主要在獲取營收及市場份額階段。 2.銷售及利潤初期上升。 3.但缺乏成本會計概念,利潤可能未隨銷售上升。 |
成長階段 |
1.目標管理、創業精神 2.開始強化行政管理 |
青春期 |
1.開始建立系統化管理機制。 2.並開始對營收、獲利、成本做出取捨。 |
成長階段 |
開始強化行政管理及整合功能 |
壯年期 |
1.公司運作機制及利潤機會達到平衡。 2.掌握機會,但亦清楚該做或不該做。 3.不過到後期會開始出現創業精神減少而出現業績進入高原期,或反應能力下降狀況。 4.壯年期後期開始風險趨避。 |
成長/高原期 |
留意創業精神消失,並加強整合功能 |
穩定期 |
1創業精神明顯下降。 2.競爭者增加,限制逐漸增加。 3.分工開始出現矛盾,可能出現有責無權狀況。 4.需要引入新的獎酬制度。 |
高原期 |
留意行政管理不要過度延伸,並找回創業精神 |
貴族期 |
1.文化轉為保持低調不要出事,反應速度變慢。 2.價格上調導致利潤、市佔率下滑,想降價找回市佔但成本無法下降。 3.風雨前的寧靜,人才流失。 |
衰退期 |
除行政管理外的功能都要強化 |
官僚期 |
1.上述狀況明顯惡化,外部無成果,內部爭執上升。 2.行政管理者掌權,欲由外部尋找新的領導者,且開始出現政治迫害。 3.創業精神消失殆盡。 |
衰退期 |
同上 |
死亡期 |
1.行政管理功能者掌控一切,剩下尋求安穩者留在公司。 2.外部支援或補貼移除,公司一夕之間滅亡。 |
衰退期 |
同上 |
二.PAEI分析模型:
每種管理功能及公司行為間會有一的關聯,在公司不同時期不同管理功能的重要性及互補性不一,要靈活的運用及執行,才能讓公司避免衰敗。PAEI四大管理功能如下:
管理功能 |
公司成果/時間 |
意義 |
各時期之重點 |
目標管理(Purposeful) |
效益/短期 |
-代表公司其有目的性的行為表現。 -定義或促使公司定義其目的。 |
每個階段皆須強調 |
行政管理(Administrative) |
效率/短期 |
-完成制度化、程序化和組織化工作。 -保証正確的事情,在正確的時間、適當的強度、接著正確的順序發生。 |
壯年期前須強化之功能 |
創業精神(Entrepreneurial) |
效益/長期 |
-預見未來需求變化並據此相應調整公司定位的功能,積極主動。 -發輝創造力想象未來的情景。 |
壯年期後可能減少須強化 |
整合 (Integrative) |
效率/長期 |
-培養一種相互依存和親近的文化。 -孕育獨特的公司文化。 -將組織意識以有機式方式整合在一起。 |
各階段預整合各種管理職能 |
出色的公司要同時具備出色的P、A、E、I才能實現,維持公司長久良好的營運績效,而不同時期不同的管理功能重要性不同,但也有可能互相衝突,(例如I功能會強大,從E轉換到A的過程更容易些,因為I(代表長期”如何做”)對A(代表短期”如何做”)有支持作用。
公司於青春期後,為了整合公司引入A,但A過份強調可能引發E的危機,而內部整合有時並不是創始人的強項,此時公司需要建立管理制度。
三.公司成長階段與衰退階段的比較:
成長階段的公司 |
衰退階段的公司 |
1.公司內個體的成功源於承擔風險 |
1.公司內個體的成功源於規避風險 |
2.預期超過結果 |
2.結果超過預期 |
3.資金緊張 |
3.資金充裕 |
4.重功能輕形式 |
4.重形式輕功能 |
5.員工關注為什麼做以及做什麼 |
5.員工關注怎樣做以及誰做過 |
6.員工因貢獻被留在公司,而不管其個性如何 |
6.員工因其個性留在公司,即使對公司貢獻甚微 |
7.只要沒有明令禁止,一切事情都是許可的 |
7.除非明文准許,否則一切事情卻被禁止 |
8.問題即是機會 |
8.機會即是問題 |
9.營銷與銷售部門最有話語權 |
9.會計、財務和法律部門最有話語權 |
10.一線人員具有決定權 |
10.行政部門具有決定權 |
11.責任大,權力小 |
11.權力大,責任小 |
12.管理成就公司發展 |
12.公司發展倒逼管理變革 |
13.管理產生動力 |
13.管理依靠慣性 |
14.領導者的改革能帶來公司行為的改革 |
14.公司行為的改變依賴於制度的改變 |
15.公司需要諮詢師 |
15.公司需要”冒犯者” |
16.以銷售為導向 |
16.只重視利潤 |
17.公司為創造價值而存在 |
17.政治上的小動作主導決策過程 |
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